Trocas e devoluções

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas previamente para análise ao nosso atendimento através do formulário abaixo ou pelo telefone 17 99708-9662

Política de Devolução

Aceitamos devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Informações para Trocas e Devoluções

Peças Danificadas no Transporte: 
Devem ser devolvidas ou trocadas. O reembolso será efetuado após o recebimento e constatação do problema com o produto. Nesse caso, também reembolsaremos o frete de retorno mediante apresentação do comprovante de pagamento.

Instruções de Envio: 
Enviaremos por e-mail as orientações completas para que você possa realizar a postagem e/ou envio gratuito do pedido através de uma agência dos Correios ou Transportadora Parceira.

Diferença de Valor: 
Se o valor do novo produto desejado for maior do que a compra original, você pode completar o pagamento.

Crédito: 
Se preferir, você pode ficar com o crédito total do valor da compra para usar em até 30 dias.

Devolução por Arrependimento:
A solicitação de devolução por arrependimento deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. Os custos de frete de devolução são por conta do cliente.

Condições para Aceitação das Peças Devolvidas:
Com as etiquetas, lacres manuais e acessórios do produto intactos, Na embalagem original, Sem qualquer indício de uso, Com a nota fiscal (DANFE) ou cópia, descrevendo no verso da nota o motivo pelo qual está devolvendo o produto ou solicitando a troca.